R$49,90 R$39,90
Shinx de Pelúcia - Pokémon Diamond & Pearl
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Bleach nº29
R$9,90 R$7,90
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Inu-Neko nº01
R$5,90 R$4,90
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xxxHolic nº23
R$6,90 R$5,90
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Naruto nº29
R$9,90 R$7,90
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Bleach nº30
R$9,90 R$7,90
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Dúvidas Frequentes
Tire aqui todas as suas dúvidas a respeito de pedidos, envio, pagamentos e etc.
Prazo para conclusão de pedido
Problemas possíveis com a entrega
Correios tentou entregar três vezes, mas ninguém recebeu
Pacote demorando para ser entregue
Porque o meu pacote não aparece no sistema dos Correios
Produto diferente da descrição
Meu pacote foi devolvido pelos Correios e desisti da compra
Para comprar é muito simples. Basta visualizar nossos produtos através do menu lateral ou utilizar o campo Busca para encontrar o que deseja. Após localizar o item, clique nele para ver sua descrição completa. Leia atentamente a descrição do produto e veja se é realmente o que procura, após confirmar clique em ADICIONAR AO CARRINHO. Você poderá e alterar os produtos do seu carrinho a qualquer momento utilizando a lateral direita do site clicando em VER CARRINHO.
Após colocar todos os produtos que deseja no carrinho você deve clicar em CALCULAR FRETE. Nesse momento será pedido que você faça login com seu email e senha, caso ainda não seja um cliente será necessário se cadastrar. É rápido, simples e seguro. Logo então aparecerá os fretes disponiveis para a sua cidade com respectivos valores e prazos. Escolha o que mais lhe agradar e clique em CONTINUAR.
Na tela seguinte você deve conferir o seu endereço com atenção! Seu pacote será enviado para esse endereço e deve estar o mais completo e correto possível para evitar que seu pacote seja devolvido pelos Correios devido a endereço incorreto! Se estiver errado ou incompleto basta clicar em ALTERAR ENDEREÇO. Estando correto você terá nessa mesma tela o campo CUPOM onde você deve colar o código promocional se houver algum. Selecione a forma de pagamento que preferir e pronto, seu pedido foi concluido com sucesso!
Para visitar e conhecer nossos produtos não é necessário ser cadastrado, porém para realizar pedidos você deverá se cadastrar para ter acesso a areas exclusivas para clientes. Ao se cadastrar serão pedidos alguns dados pessoais. Fique tranquilo, não divulgamos dados pessoais e todo o site é protegido por certificado de segurança que impede que seus dados sejam interceptados tornando suas compras mais rápidas e totalmente seguras. Ao cadastrar seu endereço tome um cuidado muito especial! Lembre-se sempre que todos os seus pedidos serão enviados para esse endereço e caso esteja incorreto ou incompleto os Correios não irão conseguir entregar e vai demorar muito mais para receber o que comprou. Quanto mais completo melhor! Informações adicionais como: " Atrás da Escola Crescer", ou "Fundos" são bem-vindas. Caso deseje enviar seu pedido para o endereço de outra pessoa basta você alterar o endereço somente na hora que for finalizar o pedido tomando sempre o cuidado de informar o nome completo da pessoa que vai receber o pacote no endereço que informou.
Atualmente temos disponíveis três formas de pagamento diferentes cada uma para um tpo especifico de cliente, conheça abaixo as opções de pagamento e veja qual mais se adequa a sua necessidade:
Trabalhamos com boletos bancários do banco Bradesco que podem ser pagos em qualquer agência bancária ou casa lotérica. Todos os boletos são emitidos com 4 dias até o vencimento, porém quanto antes você pagar antes você receberá. Lembre-se que pagamento por boleto bancário demora até 3 dias úteis para ser confirmado pelo banco e só então seu pedido será enviado! Não há necessidade de enviar comprovante de pagamento do boleto. Você receberá um email autmomático assim que seu pagamento for confirmado e outro assim que seu pedido for enviado! Se você tem urgência em receber o seu pedido use uma das duas formas de pagamento abaixo!
Transferência Bancária (Bradesco, Banco do Brasil e Caixa Economica Federal)
Como descrito no próprio nome essa é a forma de pagamento onde você realiza o depósito ou transferência do valor total do seu pedido em um dos três bancos aceitos que são: Bradesco, Banco do Brasil e Caixa Economica Federal. Essa é a forma de pagamento ideal para que tem pressa de receber o produto! Ao realizar a transferência ou depósito você deve entrar em contato informando dados como VALOR EXATO do depósito e BANCO onde realizou. Se o depósito foi feito direto no caixa ou foi feita transferencia direta entre contas o seu pedido será enviado no mesmo dia. Caso realize depósito por envelope seu pedido só seguirá quando a quantia entrar em nossas contas. No caso de DOC informamos que BANCO ITAÚ NÃO REALIZA DOC PARA BRADESCO E CAIXA ECONOMICA FEDERAL. Caso você tente fazer um DOC do Itáu para um desses dois bancos a transferencia do dinheiro não será realizada e retornará para sua conta dois dias depois, já que esses bancos são fazem nenhum tipo de transação entre eles! IMPORTANTE: SEMPRE entre em contato após depositar! Temos dezenas de pedidos com o mesmo valor e não será possível identificar o seu pagamento se não entrar em contato!
Através do Mercado Pago você poderá realizar pagamento com cartões de créditos Visa, MasterCard, Aura, HiperCard entre outros. Também é possível parcelar suas compras em até 18x. Após realizar o pagamento basta aguardar o tempo de aprovação da financeira do seu cartão o que geralmente ocorre em um prazo curto, dependendo do valor do seu pedido poderá demorar até 24 horas.
Todos os nossos pedidos são despachados através dos Correios que são responsáveis pela divulgação de preços e prazos referentes ao frete. Veja abaixo os fretes disponíveis e entenda melhor como funcionam.
Ou também conhecida com "Encomenda Normal". Trata-se do envio de pacotes sem prioridade. É o método de envio mais barato, porém o mais lento. O prazo de entrega é mostrado antes de finalizar sua compra! Fique atento, pois os prazos são em DIAS ÚTEIS e não se consideram os sabádos. Se você deseja economizar e não tem pressa de receber a encomenda o PAC é ideal para você.
Metódo de envio com prioridade alta e é a maneira mais rápida de envio disponível! Em caso de urgência esse é o metódo ideal para você! Dica: se você deseja receber o seu pedido o quanto antes escolha como forma de pagamento a TRANSFERENCIA BANCARIA! Se realizar o pagamento no mesmo dia o seu pedido poderá estar com você no dia seguinte! Agora se escolher boleto você terá que aguardar 3 dias úteis para aprovação do pagamento o que fará com que o SEDEX demore mais que o desejado.
Método de envio disponivel somente para Cards e Adesivos Fragmentados. É mais economico e quase tão ágil quanto o SEDEX. Se essa modalidade não estiver disponível para você significa que você está comprando algo que não é compatível com envio por Carta Registrada.
Prazo para conclusão de pedido
Após realizar o seu pedido você terá 7 dias úteis para realizar o pagamento, caso não realize o seu pedido será cancelado e os produtos voltarão a venda. Caso tenha realizado o pagamento e mesmo assim seu pedido foi cancelado entre em contato imediatamente informando quando e como o pagamento foi realizado! Seu pedido será novamente retomado e você receberá o(s) produto(s) comprado(s).
Problemas possíveis com a entrega
Veja abaixo como solucionar possíveis problemas que possam ocorrer com sua entrega
Correios tentou entregar três vezes, mas ninguém recebeu
Os Correios realizam somente três tentativas de entrega dos pacotes, caso não haja ninguém para receber em nenhuma das tentativas o pacote ficará disponivel para retirada na agência do Correio da cidade de destino durante uma semana. O endereço da agência onde o pacote se encontra será informado no site dos Correios através de consulta do código de rastreio. Somente o dono do pacote poderá retirá-lo tendo em posse um documento com foto.
O pacote irá retornar para nós e será necessário que o comprador pague uma nova postagem para reenvio do produto podendo informar outro endereço se preferir.
Todos os pacotes são enviados para o endereço informado pelo comprador na hora de seu cadastro. Se o endereço estiver incorreto ou incompleto os Correios não vão realizar a entrega e o pacote retornará para nós e será necessário que o comprador pague uma nova postagem e corrija o endereço de envio.
Quando quiser enviar algo para presente para outra pessoa você deve alertá-la que receberá um pacote em seu nome ou no nome da pessoa presenteada! Pode acontecer do presenteado negar o pacote dizendo que não é dele por não saber que receberia algo através dos Correios e novamente o pacote será devolvido para nós e será necessário que o comprador pague uma nova postagem e confirme o endereço e nome do receptor.
Infelizmente os Correios não estão imunes a assaltos e perda de pacotes. Quando isso acontecer o cliente receberá o valor total do seu pedido em forma de cupom de desconto caso queira realizar um novo pedido ou poderé ter seu dinheiro de volta através de depósito bancário em uma conta informada pelo cliente.
Pacote demorando para ser entregue
Fique sempre atento ao prazo de entrega informado no momento da sua compra. Caso não esteja de acordo com o prazo dos Correios selecione uma forma de envio mais rápida como o SEDEX. Todos os prazo são mostrados em dias úteis! Seu pacote só será considerado atrasado após esse prazo ter estrapolado. Entraremos em contato com os Correios solicitando entrega imediata e solucionaremos o problema em até 5 dias úteis.
Porque o meu pacote não aparece no sistema dos Correios
O sistema online de rastreamento dos Correios serve para acompanhar o andamento da sua entrega, porém ele não é atualizado passo-a-passo. Se o prazo de entrega do seu pacote é de 10 dias úteis ele aparecerá novamente no sistema dos correios 3 ou 2 dias úteis antes da entrega! O seu pacote continuará se movendo mesmo que não apareça no sistema, portanto pedimos que aguarde o prazo de entrega. Muitas vezes o pacote só aparecerá no sistema no mesmo dia que sair para entrega.
Produto diferente da descrição
Antes de comprar você sempre deve ler a descrição e ver as imagens do produto com atenção. Você estará comprando exatamente o produto mostrado nas fotos, portanto não aceitaremos trocas por produto diferente da descrição ou imagem.
Meu pacote foi devolvido pelos Correios e desisti da compra
Quando os Correios não conseguirem entregar os pacotes após três tentativas o pacote retornará para nós e o comprador deverá pagar uma nova postagem. Caso nã queira pagar uma nova postagem e desista da compra você receberá de volta o dinheiro pago no produto, o valor da postagem não será devolvido já que a responsabilidade de informar o endereço correto é do comprador e em não fazê-lo está assumindo a possibilidade da entrega não ser efetuada com sucesso.
Antes de serem enviados todos os produtos são atentamente examinados e são enviados em perfeito estado de conservação. Portanto isso nunca ocorrerá com você. Fique tranquilo.
Caso o produto esteja indisponivel significa que não o temos mais em estoque. Na página do produto existe um botão "AVISE-ME QUANDO DISPONIVEL", basta informar seu nome e email, dessa forma você receberá um email automático assim que o produto estiver novamente em estoque. Alguns produtos não tem previsão de retornar ao estoque portanto pedimos por gentileza que aguarde nosso email! Assim que o tivermos novamente você será informado.
Se você realizou uma compra e logo em seguida o produto que você comprou está indisponível isso significa que você comprou a ultima unidade em estoque! Dê continuidade a sua compra normalmente! O produto que você comprou encontra-se reservado para você somente aguardando pagamento para ser enviado!
